Coacher pour réussir : le guide du développement d'équipe à l'intention des nouveaux managers
Aujourd'hui, les organisations sont en constante évolution. Ces changements peuvent aller de la réorganisation des effectifs à l'introduction de nouvelles méthodes de travail, à la mise en œuvre de différents systèmes ou à l'entrée sur de nouveaux marchés géographiques/de produits.
Ce qui est encore plus difficile, c'est de passer du statut de contributeur individuel à endosser le rôle d'un manager tout en étant en perpétuel changement. Cela peut sembler instable et incertain, comme si vous entriez sur un nouveau terrain inexploré. Soudainement, vous devez abandonner la zone de confort des tâches individuelles et des délais, car vous avez été chargé de guider et de développer les talents de votre équipe. Même si la pression peut être forte, c'est aussi une occasion excitante de voir votre équipe s'épanouir sous votre direction. Et l'un des outils les plus puissants à votre disposition qui vous permettra de vous démarquer en tant que leader ? L'art du coaching.
C'est le moment de sortir de l'arène de la microgestion et des commandes directives. Le coaching consiste à libérer le potentiel, à favoriser la découverte de soi et à donner à votre équipe les moyens de s'approprier sa réussite. Il vous permet de développer davantage vos compétences en posant des questions honnêtes et stimulantes, qu'il s'agisse de dicter des solutions ou de faciliter la croissance.
Alors, comment les nouveaux managers peuvent-ils utiliser cette forme d'art pour favoriser le développement de leur équipe ? Poursuivez votre lecture pour découvrir des conseils pratiques qui vous aideront à assumer le rôle d'un coach en matière de croissance.
Le coaching est désormais une nécessité
Dans un article de Forbes, ils affirment que « lorsque les leaders sont des entraîneurs, ils s'efforcent d'aider leur équipe à remporter des victoires à court et à long terme. Les leaders du coaching mettent l'accent sur une dynamique continue, en aidant les gens à gagner du terrain en remportant des victoires à court terme tout en poursuivant des objectifs à long terme. »
Le coaching est une approche et un outil puissants pour libérer le potentiel de leurs équipes et obtenir des résultats exceptionnels car elle réduit et prévient l'étroitesse d'esprit chez les managers et permet de se concentrer sur l'aspect le plus important : la main-d'œuvre. Les dirigeants qui ont investi du temps et de l'énergie dans le coaching sont mieux placés pour être réceptifs aux différents points de vue et opinions de leurs collaborateurs, et pour comprendre comment ceux-ci s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.
Les entreprises qui ont atteint leurs objectifs grâce au coaching ont découvert que cela commence par l'écoute, la curiosité et des questions percutantes, et se termine par le fait d'aider les autres à trouver les réponses qui existent déjà en elles-mêmes. Les leaders ont de multiples fonctions et l'une des plus importantes est celle d'entraîneur, c'est-à-dire quelqu'un qui investit intentionnellement dans le développement d'une autre personne ou de ses pairs. Un leader et un coach expérimentés savent que la voie rapide de ce développement ne se trouve pas dans la transmission d'informations, mais dans la maîtrise créer des conversations significatives qui encouragent l'autoréflexion et la découverte de soi.
Coacher et guider, pas dicter
L'Economic Times affirme que dans le paysage en constante évolution du leadership et de la gestion, un concept reste intemporel et inestimable : le mentorat et coaching. Le coaching sert de guide aux futurs leaders, les aidant à naviguer dans les complexités du monde des affaires moderne afin de créer des succès durables. Voici quelques avantages liés à l'utilisation d'un style de coaching en leadership :
- Habilite votre personnel
- Développez votre leadership
- Instaure une confiance mutuelle
Les managers sont doués pour donner des conseils. Il est tentant de vouloir intervenir et de dire aux autres ce qu'ils doivent faire, surtout lorsqu'un membre de l'équipe éprouve des difficultés.
Le fait de conseiller les autres limite leur développement et ne nous donne que des résultats à court terme. Les « aider » à trouver leur propre solution les aide à développer leurs capacités tout en nous fournissant, à nous et à eux, des résultats à long terme en mettant l'accent sur les conseils, pas dictée..
Les leaders qui utilisent un style de coaching de leadership s'efforcent d'aider leur équipe à remporter des victoires à court et à long terme. Dirigeants entraîneurs se concentrent sur une dynamique continue, aidant les gens à gagner du terrain en remportant des victoires à court terme tout en travaillant à la réalisation d'objectifs à long terme. En mettant l'accent sur les deux, les mentorés et les membres de l'équipe se sentiront satisfaits des victoires à court terme tout en développant les compétences nécessaires pour atteindre des objectifs à long terme sur les plans personnel et professionnel.
Le coaching en action
Le coaching cultive l'engagement et révèle les valeurs les plus importantes pour nos collaborateurs. Voici quelques principes directeurs qui vous aideront à démarrer votre carrière d'entraîneur pour votre équipe :
- Lorsque vous discutez avec les membres de votre équipe, portez une attention particulière aux valeurs qu'ils expriment à travers leurs mots et leurs histoires. Lisez entre les lignes.
- En savoir plus sur certaines de leurs valeurs personnelles et sur la manière dont vous pouvez tirer parti de ces valeurs lorsque vous explorez les missions de projet, les commentaires et les domaines de développement ?
- Les meilleurs entraîneurs et managers sont attentifs et se demandent : qu'est-ce qui donne de l'énergie à mes collaborateurs ET est-ce aussi quelque chose dans lequel ils sont naturellement doués ?
- Soyez curieux et répondez aux questions « Quoi » pour continuer à approfondir leurs réponses. Par exemple, si quelqu'un dit aimer organiser des projets, demandez-lui : Qu'est-ce qui vous apporte de l'énergie dans le domaine de l'organisation de projets ?
- Un entraîneur solide renforce la confiance des joueurs de l'équipe. Les « mettre au défi » est en fait une compétence de coaching de soutien qui démontre que vous les voyez et que vous y croyez davantage, tout en servant à impliquer les membres de l'équipe.
De plus, dans votre rôle de nouveau manager et au-delà, lorsque vous prendrez des décisions, vous devrez tenir compte de la façon dont la pandémie a changé à jamais la culture du travail. Les organisations et les personnes occupant des postes de direction savent qu'il est désormais urgent de mettre en place un modèle de travail et une culture centrés sur les employés. Ce sera le facteur de différenciation essentiel dans attirer et retenir les meilleurs talents. Cela conduit au fait que l'accent est désormais mis sur la création d'une culture idéale capable de soutenir avec succès un environnement de travail hybride.
Pour diriger avec succès des équipes à distance (et certaines d'entre elles peuvent également s'appliquer à celles sur site) :
- Diriger en faisant preuve d'empathie, de vulnérabilité, d'authenticité et de transparence
- Créer une responsabilisation
- Essayez de trouver des occasions de réunir des gens régulièrement. Vous pouvez trouver des moyens créatifs qui vous permettront, à vous et à votre équipe, de trouver un écho.
- Lorsque des employés sont intégrés dans un environnement à distance, faites attention à ceux qui n'ont jamais rencontré non seulement leurs pairs, mais qui n'ont jamais rencontré leur patron en personne ! Comment établir la loyauté et la confiance ?
L'heure du coaching, c'est maintenant
Chaque entreprise prospère lorsqu'elle investit dans la croissance et le développement de ses dirigeants. S'ils peuvent être enseignés, ils peuvent diriger, et un bon leadership crée un effet d'entraînement global.
Le gros problème qui demeure n'est pas comprendre la nécessité d'un coaching, mais déterminer le type de solution qui permettra le mieux à votre équipe de diriger avec succès aujourd'hui et demain. Le secteur de l'apprentissage en entreprise regorge de différentes offres de formation et de développement, mais le moment est venu de découvrir ce qui les distingue réellement.
New Level Work pratique le coaching dirigé, dans le cadre duquel nos coachs et facilitateurs apportent leur expérience concrète de la gestion des affaires et des personnes, leur expertise professionnelle en matière de coaching et leur sagesse dans chaque engagement individuel. Contrairement aux approches traditionnelles du coaching, où l'accent est principalement mis sur la pose de questions pertinentes pour permettre aux individus de trouver leurs propres réponses, les coachs de New Level Work agissent comme de véritables partenaires d'opinion, réfléchissent à des idées et proposent des conseils lorsqu'on leur demande.
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Biographie de l'auteur : Wendy Hanson, M.Ed, CPCC est cofondatrice et responsable de la culture et de la communauté de NewLevelwork.com
RESSOURCES
- Les 10 meilleures leçons de Julie Zhou, La formation d'un manager»
- 7 habitudes de personnes très efficaces, Covey, Stephen.
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